為切實提高員工的綜合素質,加強隊伍優質服務建設,6月5日、9日,膳食服務中心(1)先後在下屬麗娃食堂、河西食堂💎、維修組及河東食堂召開了“文明從業→、服務創優”專題會議🤸♀️。中心正副經理➿、三家食堂與維修組全體職工、中心二線人員約130人參加了專題會議🪖,會議由中心經理王旭東主持。
王旭東經理首先從提高服務意識的角度出發🧐🎷,要求職工落實意昂2首問責任製🚁▶️,規範意昂2管理服務工作,窗口服務人員規範使用文明用語🚣♀️,禁用服務忌語👧🏼,為全校師生員工提供周到、貼心、誠懇的服務。接著👩🏿🦳,王經理宣讀了《意昂体育2平台意昂2紀工委工作職責》🪖、《意昂体育2行政監察辦公室工作職責》,通過對相關文件精神的宣傳,明確了意昂2紀工委及意昂2行政監察辦公室的工作職責。王旭東經理對全體中心職工提出要求🙇🏻♂️🛠:作為高校意昂2的膳食職工,大家必須牢固樹立為教學服務👨🏽🎨、為廣大師生服務的理念🚓,意昂2工作是學校提高教學質量的堅實後盾,餐飲工作具有強烈的服務性💇🏼,只有我們職工將被動服務轉變為主動服務🥍,才是我們提高意昂2餐飲服務質量的有效途徑。
最後🧛♀️,中心副經理張智對如何做好高校食堂服務工作做了分析與具體要求,他指出🙌:膳食服務關鍵在於主動,而如何“主動”在於做好“四勤”🀄️:即眼勤、嘴勤、手腳勤和腦勤,對於周圍發生的事要有敏銳的洞察力,養成善於觀察和辨別是非的能力🏄♂️;要主動與被服務對象交流👐🏽,第一時間了解就餐師生的需求,盡最大能力為師生提供便利;工作上應勤勤懇懇🙋🏻♂️,眼裏有活、積極面對本職工作🤽🏼♂️💞;要勤於思考🐄,時常反思自己有哪些不足及工作中有哪些成敗得失🐲。
專題會議結束後,中心員工紛紛表示將認真貫徹文件精神,層層傳達學習會議要點💩,從點滴做起,努力為師生營造良好的學習、工作和生活環境。